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FAQ
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EN - 1. Will there be more products on the site?We will post more products with time, as we continue working on providing you with innovative and quality items. Our social media pages will be updated frequently. Please subscribe to our social media pages and mailing list to always be informed.
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FR - 1. Y aura-t-il plus de produits sur le site?Nous publierons plus de produits avec le temps, tout en continuant à vous fournir des articles innovants et de qualité. Nos pages de médias sociaux seront mises à jour fréquemment. Veuillez vous abonner à nos pages de médias sociaux et à notre liste de diffusion pour être toujours informé.
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EN - 2. How can I contact you by phone?We operate an online service only, so we are only reachable by email at the moment. Please be assured that we strive to respond to all messages within 24 hours.
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FR - 2. Comment puis-je vous contacter par téléphone?Nous exploitons un service en ligne uniquement, nous ne sommes donc joignables que par courriel pour le moment. Soyez assuré que nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les 24 heures.
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EN - 3. Can I return an item I just received?Yes you can. Please ensure to return all items within 30 days of purchase. You will need to provide proof of purchase, and you will need to ensure that it is in good condition unless damaged while in transit. Please refer to our return policy for further information.
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FR - 3. Puis-je retourner un article que je viens de recevoir ?Oui, vous pouvez. Veuillez vous assurer de retourner tous les articles dans les 30 jours suivant l'achat. Vous devrez fournir une preuve d'achat et vous devrez vous assurer qu'il est en bon état à moins qu'il ne soit endommagé pendant le transport. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations.
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EN - 4. How can I return a purchase?E-mail us at info@gwashe.com or reach us through the contact page on our website. Please ensure you provide your first and last names, product name (proof of purchase if applicable), date of purchase, amount and reason for return. We will contact you within 24 hours with further information.
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FR - 4. Comment puis-je retourner un achat?Envoyez-nous un e-mail à info@gwashe.com ou contactez-nous via la page de contact de notre site web. Veuillez vous assurer de fournir vos nom et prénom, le nom du produit (preuve d'achat le cas échéant), la date d'achat, le montant et la raison du retour. Nous vous contacterons dans les 24 heures avec de plus amples informations.
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